Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг, Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан

Автор: Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан

Разделы: Стратегический менеджмент, Маркетинг. Общие вопросы, Имидж, CRM

Доступно в форматах: EPUB | PDF | FB2

Страниц: 272

Год издания: 2015

Язык: Русский

Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж." Даниэль Балистиерри, вице-президент Global Service & Experience, MasterCard О чем книга Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя. Почему книга достойна прочтения Книга дает ответы на следующие вопросы: - Почему качественное и быстрое...

Скачать Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг, Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан

Отзывы

Юрий, Одесса, 27.05.2017
Никогда не думал, что проблему скачивания нужной литературы в электронном формате можно решить так просто. Защита от роботов в форме смс, а также молниеносная система поиска просто очаровали. Влюбился в этот каталог, потому что благодаря ему могу читать любимые произведения в неограниченном объеме. Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг - восхитительная книга!

Александр, Полтава, 24.01.2017
все ок, скачал прочитал. никаких проблем не возникло. Твердую 4+ сайт заслуживает

Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Mitsubishi RVR / RVR Sports Gear / Space Runner. Модели 1991-1997 гг. выпуска. Устройство, техническое обслуживание и ремонт

История сёл Дунилово и Горицы. От неолита до современности, В. Г. Шаповал

Оптимизация приложений на платформе .Net, Саша Голдштейн, Дима Зурбалев, Идо Флатов

Часто задаваемые вопросы

1. Какой формат книги выбрать: PDF, EPUB или FB2?
Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться и выглядеть в любом из этих форматов. Если не знаете что выбрать, то для чтения на компьютере выбирайте PDF, а для смартфона - EPUB.

2. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?
Да. Как для iOS, так и для Android есть много удобных программ для чтения книг.

3. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com